当前位置: 咨询投诉 姓名： 周 联系电话： 8119183 所在区域： 张店 标题： 投诉大众公交金帝广场站售票员 内容： 8月8日（星期五）下午5点多一点，我从金帝广场乘坐去博山大观园的直达车，当时我用的月票，我要求售票员给我把月票的副卷撕下来，她说人太多了没法斯，我说我有用，她就给我把我的那张月票的副卷撕下来了，但是过后又把别人的月票的副卷撕下来扔到我身上，说你不是有用吗？都给你！够了吧！我认为她这种行为侮辱了我的人格！我当时就说我只用我的那一张，别人的我用不着，你这是什么态度啊！？当时我就打了大众公交投诉电话2170911，可是现在也没有给我答复！现在都在争创文明城市，和谐社会，和谐淄博，难道这样的行为和谐吗？月票的副卷号是：0007723；车票号是：0088629。希望领导尽快调查处理，给我一个答复。 回复： 接到投诉后，市交通局立即责成大众公司进行调查处理。经调查，大众公司对站务员作出处理决定，并通报公司各有关单位。 大众公司通报（原文）： 2008年8月8日下午5点左右，站务员在金帝站点售票工作中，对待乘客服务态度不好，没能尽到售票员的工作职责，给公司造成了不好的影响。根据公司营运管理规定，对站务员做出以下处理决定： 1. 写出书面检查 2. 停止工作 3. 罚款50元 希望广大站务员引以为戒、端正服务态度，严防类似事件的发生。