项目

序号

考 评 条 件

规定分数

记 分 标 准

得分

思

想

建

设

15

分

1

    认真学习贯彻党的路线、方针、政策和“三个代表”重要思想，经常进行爱国主义、集体主义、社会主义、艰苦奋斗优良传统、民主法制和形势任务教育。干部职工形成讲学习、讲政治、讲正气的良好风气。

15

无政治理论学习计划扣0.5分;上级部署的教育任务一项未落实扣1分。

业

务

技

术

10

分

2

有业务培训制度、计划，注重组织养护管理技术和科学文化知识的学习；员工熟练掌握养护技术规范,熟悉上级关于养护管理工作的政策规定，业务技术过硬,按规定达到相应的技术等级要求。

10

   无培训制度扣3分；未开展培训扣2分；对养护管理技术要求不明确,每人次扣1分;达不到规定的技术等级, 每人次扣1分。

生

产

任

务

50

分

3

全面完成生产任务,好路率完成计划指标.路容路貌保持经常良好;内业管理规范有序,图表齐全,数据填写及时,准确无误;坚持巡查制度，对损坏公路及设施的案件及时发现并照章处理。

50

经常性养护不及时扣1分;发现路面坑槽一处扣0.2分;路容不整扣0.3分；图表不规范扣0.5分；损坏公路案件未及时发现,一次扣1分；未作处理一次扣1分。

文明生产10

4

    严格按操作规程作业，施工路段设立明显标志，工具材料放置有序，油路挖补要随挖随补，给车辆行人提供方便。

10

施工路段不设标志扣1分；作业现场材料堆放无序扣1分。

文

化

生

活

10

分

5

建立职工活动室，配备电视及部分文体器材，订阅1-2份报刊，保证职工看到新闻。业余时间参加文体活动，丰富文化生活。

10

    未建立活动室扣1分；无报纸扣0.5分；无电视机扣1分。

站

容

5

分

6

    注重站容站貌建设,因地制宜种树、种花、种菜，院落无空荒地。室内外环境达到绿化优美、整洁卫生。

5

环境差扣0.5分;卫生差扣0.5分。

项目

序号

考 评 条 件

规定分数

记 分 标 准

得分

组

织

领

导

20分

1

领导班子团结协作，与时俱进，重视交调工作，成绩显著。

6

领导班子未建立定期考评制度或未落实扣2分；不重视交调工作扣2分。

2

    设立文明创建机构，有人员负责。

6

无创建机构扣2分；工作不落实扣1-3分。

3

    建立健全各项管理制度和行为规范，完善考核奖惩机制，落实各项责任制。

8

    制度不健全扣2-4分；执行制度不严格扣1-3分。

交

调

管

理

30

分

4

有经过专业培训的相对稳定的统计和观测人员。

8

连续式站没有专职统计人员扣1分；间隙式站人员不稳定扣1-2分；观测人员未经培训上岗扣1-3分。

5

    观测站交调业务人员爱岗敬业，熟练掌握交调业务知识、观测设备性能，工作能力满足实际工作需要。

8

    业务人员工作不认真扣1-3分；缺乏交调知识扣1-3分；不熟悉所用设备，发现问题不能及时解决扣1-3分。

6

经常组织交调业务培训，定期进行自查、评比、考核等活动。

6

不定期组织培训扣1-2分；不定期组织检查评比考核扣1-2分。

7

   观测室规范专用，观测设施完备、运转正常。设施按期保养，及时维修，保证使用。各种制度、图表齐全并规范悬挂。

8

    人工观测室不规范扣1分；设施不完备缺一项扣1分；设施保养不到位，发现问题未及时维修，影响正常观测扣1-4分；各种制度、图表未按规定悬挂缺一项扣1分；全自动观测点机箱不完整，无防盗装置，所需电源、网络等配套设备不齐全扣1-2分。

交

调

业

务

50

分

8

    保质保量完成各项交调任务。

10

    各级抽查中发现未能圆满完成交通量观测任务，一次扣3分；未认真组织车速、比重调查及其他专项调查一次扣2分。

9

交通量调查数据精确率达到省局规定的标准。

10

各级抽查中调查数据精确度达不到95%扣4分；车型分类精确度达不到85%扣2分。

10

积极推动交调自动化进程。熟悉所安装自动化观测设备原理、性能、注意事项。

12

    未能积极推动自动化进程扣2分；未能及时排除故障，出现数据异常为采取补救措施扣2-8分。

11

交调内业资料齐全完整，数据上报及时准确，档案保管科学规范，能够进行深入分析。

18

    原始纪录不全扣2分；设备观测站未按规定定期进行人机观测对比，无对比资料扣1-2分；交调资料上报不及时、准确、全面扣2-5分；资料归档保存工作不到位扣1-2分；未按规定定期分析并写出分析报告扣2分。

项目

序号

考评条件

规定

分数

积分标准

得分

组

织

领

导

15

分

1

领导重视，组织健全，设立文明创建领导机构和工作机构。

4

无领导机构扣3分；无工作机构扣3分；有党、团或工会组织能正常开展工作并有活动记录加1分。

2

目标明确，措施得力。创建工作有计划目标，有具体标准，有实施方案，有落实措施，有督导检查。

4

   无计划目标扣2分；无实施方案扣 2分；无落实措施、无督导检查记录扣2分。

3

    分工明确，责任到位。建立各级目标责任制和责任追究制。创建工作由主要领导负总责，分管领导具体抓，各岗位人员人人有责。

3

    责任不明确扣 2 分；缺一级责任制扣 2 分。

4

    积极参与行业组织的文明创建活动；并结合实际，开展以优质、诚信服务等为内容的各项活动。

4

未参加行业组织活动的扣2分 ；自主组织活动应不少于2次，每少一次扣2分。 

设

施

设

备

15

分

5

    办公场所和专用停车场地结构满足企业要求，并符合安全、环保、卫生和消防等有关规定，专用停车场地面坚实平整。

3

    办公场所和专用停车场结构每项缺陷扣2分；办公场所、专用停车场安全消防、环保每项缺陷扣 2分。

6

办公场所面积必须达到行业审批规定，与本公司运输需求相配套。

2

未达到要求扣 2分。

7

专用停车场面积满足行业审批的规定，地面硬化，停车面积必须达到车辆投影面积的2倍，并有专门的停车标志牌和消防设备，消防沙池。 

5

   面积未达到要求扣2分；消防设备未达到要求扣2分；地面未硬化扣2分；没有停车标志牌扣2 分。

8

配备的办公设备需要和运输企业的运输需求相配套，建立GPS平台，且能对运输设备和运输货物起到有效监督监管作用。

3

办公设备不全扣2分；设备不能起到有效监督监管作用扣1-2分。

9

停车安全、环境保护、消防设施设备齐全有效。对有毒、易燃易爆品、粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有防护设施；车载GPS设备等设施齐全可靠。

2

有缺项扣1分。 

项目

序号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

文

明

服

务

20

分

10

牢固树立为客户服务的观念。开展《道路危险货物运输企业经营资质等级及安全风险评估报告》，落实并制定企业质量信誉制度，设立专门的，与业务量相适应的客户休息、洽谈业务等服务相配套的服务场所和设备。公司内部要求同一着装，使用普通话和文明用语，鼓励实行从业人员（驾驶员、押运员）编号制度，建立属于自己的企业文化。

12

未落实《道路危险货物运输企业经营资质等级及安全风险评估报告》扣4分；未建立质量信誉制度扣 3分；未实行统一着装扣 3 分；未树立企业文化，未建设企业内业制度扣 2 分。

11

企业须按时缴纳交通管理规费；在显著位置设立“服务导向图”、服务监督台、投诉电话和客户意见簿、意见箱等服务设施。 

8

   未及时缴纳交通规费扣4 分；未建立“服务导向图”扣 2分；未设立监督台、投诉电话各扣3分；未设立客户意见簿、意见箱各扣2 分。 

规

范

经

营

25

分

12

    适应市场需求和生产需要，合理设置企业管理机构；企业成为适应市场经济的法人主体和竞争主体。

8

管理机构设置不合理扣3分；企业为非法人单位扣3 分；企业明显缺乏竞争力扣3 分。

13

   建立了符合市场经济要求的现代企业管理制度；采用适合企业实际的经济形式，建立其高效可行的决策、执行和监督体系。

3

决策、执行和监督体系不完善每项扣 3分；企业实现连锁经营加3 分。

14

企业管理经营实行办公自动化管理。

3

未实行办公自动化管理扣3分；实行办公自动化管理加 5分。

15

坚持对员工进行爱国主义、社会主义、集体主义、民主法制教育和职业道德、职业规范、职业纪律、职业技能、安全保护等教育培训，全面提高职工的思想和业务素质。 

4

无教育规划、计划和措施扣2分；职工年业务教育培训率小于80%扣 2分。 

16

   企业管理人员条件达到危险货物运输管理的要求。（经理有五年以上的管理经验；每20台车设一位专职安全员，从事化工专业的技术员，专门的财会人员）。

4

每缺一项扣2分。  

17

    经常开展以创建文明企业为主体的文体活动、竞技活动、学劳模活动、献爱心活动和争创先进工作者等活动，增强企业的向心力和凝聚力。

3

年组织活动应不少于3次，每少一次扣2分。

项目

序号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

规

范

经

营

25

分

18

认真贯彻《企业法》、《劳动法》、《安全生产法》等行政法规，服从管理，依法经营，公平竞争。

1

 有违法行为本款不得分。

19

按规定悬挂企业的标志牌；道路运输许可证、营业证、税务登记证齐全有效。

2

 不按规定悬挂标志牌扣2分；证、照有缺项本款不得分。

20

企业安全管理制度健全、包括安全操作规程；监督检查制度；安全生产责任制；场地、设备、人员管理制度；突发事件案的应急救援预案。

4

每缺一项扣2分。

21

质量信誉制度需要全面落实。运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理等五个方面建立相应的台账和记录文本，且存放形式达到省厅要求的附带标识的VI形象设计标准。

4

   每缺一项扣2分。 

22

运输车辆技术状况达标，罐体合格有效，从业人员资质齐全有效，参加继续再教育符合要求。

3

每抽查一名不合格扣1分。

奖

励

加

分

23

企业场地相应的有绿化要求，推广科技兴厂，以创新和科技推进企业的管理和发展。

25

 有重大的科技成果按国家、省、市分别加分20分、10分、和5分。  

项目

序号

考评条件

规定

分数

记分标准

得分

车

容

车

貌

15

分

1

   车体外观清洁、无脱漆、无锈斑、无破损。

5

    达不到要求者不得分。

2

    驾驶室内整洁卫生，车门、车窗、地板干净，无污渍；车内空气清新、无异味；座椅完好整洁，无油渍。

5

    驾驶室内不卫生扣2分；车内空气污浊扣2分；车门、车窗、地板、座椅达不到要求每项扣1分。

3

    货厢内无货状态做到清洁卫生，无余货、无污染；有货状态做到装载合理、堆码整齐，无混装现象。

5

    无货状态达不到要求扣3分；有货状态达不到要求扣3分。

安

全

技

术

状

况

30

分

4

    严格遵守安全行车的法律法规及运输生产的各项操作规程。

8

    发生行车或运输生产责任事故，视情节轻重扣5—8分。

5

    按规定进行车辆维护；技术等级达到规定要求。

8

    不按规定进行车辆维护、或技术等级达不到规定要求扣5分。

6

    车辆安全设施、设备及附属用具符合标准、齐全有效。

8

    车辆附属用具不齐全、或无效均扣2分；车辆私自改装本款不得分。

7

    积极参加各种安全教育和培训，严格遵守安全操作规程，礼貌行车，谨慎驾驶。

6

    达不到要求不得分。

规

范

经

营

35

分

8

    道路运输证、照齐全有效；悬挂规定营运标志。

5

    证照不全或无效本款不得分；不悬挂规定营运标志扣3分。

9

    按批准的经营范围依法从事运输生产；按规定使用运输单证；经营效益较好。

5

    超范围运输扣3分；私运国家禁、限运物资扣3分；不按规定使用运输单证扣2分；经营效益差扣2分。

10

    严格按照车辆核定标记吨位装载，不违章超限、超载。

5

    凡有违章超限、超载行为本款不得分。

11

    积极参加并完成国家指令性运输任务；按时缴纳交通规费；

5

    不参加或未完成国家指令性运输任务扣5分；不按时缴纳交通规费扣5分。

12

    执行国家指导运价，严格执行合同规定，合理收费。

5

    收费不合理且有欺诈行为本款不得分。

13

    积极参加当地政府和运政管理机构组织的各类学习和活动。

5

    达不到要求不得分。

14

    严格按照合同规定的时间交接货物，做到完整无缺。

5

    达不到要求不得分。

项目

序号

考评条件

规定

分数

记分标准

得分

文

明

服

务

20

分

15

    遵守职业道德，了解各类运输物品的属性和运输要求；熟知道路运输的各项管理规定；熟悉所驾车辆的性能。

5

    达不到要求不得分。

16

    衣着整洁，仪表端庄，语言文明，服务周到。

5

    发现不文明行为每次扣2分。

17

    运送货物优质、安全、及时。

5

    有坑货、骗货行为此款不得分；年内发生货损货差等商务事故，赔偿率超过7‰扣5分；有服务质量投诉经查实每次扣4分。

18

    建立征询客户意见、提高运输服务质量的有效机制。

5

    达不到要求不得分。

项目

序

号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

组

织

领

导

20

分

l

    领导重视，组织健全，设立文明创建领导机构和工作机构。

5

    无领导机构扣1分；无工作机构扣1分；有党、团或工会组织能正常开展工作并有活动记录加1分。

2

    目标明确，措施得力。创建工作有计划目标，有具体标准，有实施方案，有落实措施，有督导检查。

5

    无计划目标扣1分；无实施方案扣1分；无落实措施、无督导检查记录扣1分。

3

    分工明确，责任到位。建立各级目标责任制和责任追究制。创建工作由主要领导负总责，分管领导具体抓，各岗位人人有责。

5

    责任制不明确扣1分；缺一级责任制扣1分。

4

    积极参与行业组织的文明创建活动；并结合实际，开展以优质、诚信服务等为内容的各项活动。

5

    未参加行业组织活动扣2分；自主组织活动应不少于2次，每少一次扣1分。

设

施

设

备

20

分

5

    仓储设施、停车场、营业室、办公用房等基础设施，达到相应的站级要求。

7

    达不到要求不得分，基础设施每少一项扣1分。

6

    配有与业务相适应的计算机设备，并建立相应的信息管理系统。

3

    达不到要求此款不得分。

7

    营业场所业务介绍简明清晰，设置货主托运手续指南、营运线路和网络示意图、禁运、限运物品宣传图、费目费率表、时钟、月历牌，备有包装、修补工具材料。

4

    缺一项扣0.5分。

8

   设有客户休息室、业务洽谈处等服务设施，备有必要的服务项目。

2

    缺一项扣0.5分。

9

    营业场所、客户休息室、业务洽谈处等服务设施卫生清洁、环境优美。

2

    达不到要求每项扣0.5分

10

    设有必备的装卸机械、车辆和防火防盗等设施设备。

2

    每缺一项扣0.5分。

文

明

服

务

30

分

11

   工作人员着装整洁，挂牌服务，态度和蔼、热情周到、使用文明用语。

5

    工作人员着装不整洁扣1分；不按规定挂牌服务扣1分；由于语言不美、态度粗暴、方法不当造成纠纷不得分。

12

    遵守职业道德和劳动纪律，实行承诺服务，公平诚信待客。

4

    不实行承诺服务扣1分；有诺不践扣1分：出现违反职业道德和劳动纪律行为，每一例扣1分。

13

    设有咨询窗口，配备专(兼)职咨询员，及时提供业务咨询。

3

    无咨询窗口或咨询人员不得分；客户不满意，每人次扣0.5分。

项目

序号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

文

明

服

务

30

分

14

    积极拓展服务领域，增强服务功能，主动为客户提供规范化服务。

3

    服务功能不完善扣2分；服务不主动扣1分；

15

    合理安排装卸力量，管理措施严格，做到文明装卸，合理配载。

3

    一项不合格扣1分；出现装卸责任，情节严重不得分。

16

    与客户签订协议，签约率达到100％，履约率达到98％以上。

3

    发现一例不签订协议现象扣1分；履约率每低一个百分点扣0.5分。

17

    及时处理商务事故，建立商务事故处理登记制度，事故处理结案不超过三个月。

4

    商务事故不按要求处理不得分；未建立制度扣0.5分；处理过程中推逶不负责任扣1分。

18

    各项质量指标满足下列要求：货物准时发运率达95％以上；货物赔偿率低于7‰；货物事故频率低于5‰；货物事故处理率98％以上；客户意见处理率98％以上；货主和驾驶员满意率90％以上。

5

    每项达不到扣1分。

规

范

经

营

30

分

19

   各种证照齐全，自觉接受行管部门管理，按时缴纳税费。

3

    证照不齐全扣2分；不按时缴纳税费扣1分；不接受行管部门管理不得分。

20

    业务工作规范健全完整，工作流程科学合理，牌板上墙。

3

    工作规范不健全或者不完整扣1分；工作流程混乱扣1分；牌板未上墙扣1分。

21

    实行合同运输，开展诚信经营。受理的货物按时发送、及时交付。

4

    不实行合同运输或者有坑货、骗货行为不得分；不按时发送、交付扣2分。

22

    票据领取、保管有严格的手续，并造册登记，专人负责。各项原始资料(协议、台账)齐全，妥善保管。到达、发送、中转、入库等各种台账有专人管理，查询方便。

   2

    票据领取、保管无手续或手续不全扣1分；未按要求登记造册建账扣1分；原始资料达不到要求每项扣0.5分。

23

    业务统计有专人负责，统计准确，上报及时。

1

    数字不准确、报送不及时各扣O.5分。

24

    公开收费标准，执行价格政策，日清月结，解缴及时，手续完备，无挪用、舞弊、私吞现象。

2

    计费收费不合理扣1分；有挪用、舞弊、私吞现象本款不得分。

25

    设立服务电话和意见箱，建立值班制度。

1

    每缺一项扣0.5分。

26

    安全管理制度健全，防范措施得力，消防设施设备完备。

3

    达不到要求每项扣1分。

27

    应用计算机和现代信息技术进行站场管理和运营管理。

1

达不到要求不得分。

项目

序

号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

规

范

经

营

30

分

28

    货场内卫生清洁，货物堆放整齐，堆码合理，配备防雨设施，车辆停放有序。

2

货场卫生差扣O.5分；货物摆放混乱扣0.5分；未备防雨设施扣O.5分；车辆停放无序扣0.5分。

29

    合理划分库区，分别存放。仓库设施保持完好。

2

    库区混乱、货物存放零乱扣O.5分；因雨漏损坏货物扣1分；包装修补工具不齐备扣O.5分。

30

    库容整洁卫生，货位标志醒目，货物堆码合理整齐，标签向外，重不压轻。

2

    达不到要求每项扣O.5分。

31

    坚持领导查库制度，理货员和库管员认真负责，移交货物时点交点接，保持票货相符。库房保卫、消防工作落实到位。

2

    达不到要求每项扣O.5分。

32

    库房管理责任明确，无压库，无被盗、无缺货现象，年内无赔偿事故发生。

2

    有压库、被盗、缺货现象，每发现一例(一件)扣0.5分。

项目

序号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

政

治

思

想

21

分

1

    认真贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，高举邓小平理论伟大旗帜，实践“三个代表”重要思想；遵守国家法律、法令、法规；坚持政治上与党中央保持一致；坚持讲学习、讲政治、讲正气。

4

学习贯彻党的各项路线方针政策不力扣1-2分；“三讲”做的不够好，视情况扣1分。

2

    领导“两手抓、两手都要硬”的思想明确，重视文明行业建设和创建文明行业工作。

4

    领导对“两手抓、两手都要硬”认识不高，创文明机关工作未列入议程，视情况扣1.0—1.5分。

3

    重视加强党的先进性建设，党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用得到充分发挥。

5

    不重视党的建设，班子不健全、不按期改选党支部扣3分；党员作用发挥不好扣2分。

4

    坚持政治理论学习制度，每周至少一个半天为机关学习日。落实政治理论学习计划，政治理论学习出勤率和考试及格率应分别达到90％和95％以上。

5

    学习制度不落实，视情况扣2分；总出勤率未达到90％以上扣2分；考试及格率未达到95％以上扣1分。

5

    文明机关标准的教育率和知晓率应达到100％。

3

    文明机关标准教育率、知晓率未达到100％扣2分。

业

务

管

理

21

分

6

    职能明确，建立健全岗位责任。岗位职责、岗位名称、岗位责任、工作条件，工作标准、工作程序规范。

3

    岗位责任制不健全，缺一条扣2分。

7

    分工明确，责任到人。遵守工作办事程序，职责权限清楚，工作任务明确，年初有目标，年底有总结。

3

    分工不明确，责任不清，年初无目标，年终无总结，缺一项扣1分。

8

    机关内部规章制度健全。

3

    无规章制度扣1.5分；有制度不落实扣1.5分。

9

    认真履行职能，按时按期认真负责的完成上级业务主管部门布置的工作和领导交办的任务。

5

    不按期完成任务，一项扣1分。

10

掌握与本岗位有关的专业理论和基础知识。工作人员有独立办事、分析问题、解决问题的能力，胜任本岗位工作。

4

根据领导和各单位的反映，不符合要求每项扣0.5分。

11

    认真处理公务文书，遵守公务员保密制度，处理来信来访，实事求是，客观公正，及时办理、答复。

3

    对公务文书管理不当，造成丢失或泄密，一件扣1分；不能正确处理来信来访，一件次扣1分。

12

    提高办事效率，对下属单位请示工作的事项，及时予以办理。

3

    办理不及时又不说明原因，一次扣1分。

项目

序 号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

工

作

作

风

21

分

13

    注重工作质量。在完成当年工作目标时，要不留后遗症，无重大工作失误。

3

    工作质量满意率在80％以下扣3分；工作造成一般失误，每项扣0.5分。

14

深入基层调查研究，听取基层单位的意见，帮助基层单位解决工作中的难题，每年至少有一篇调研报告。

3

达不到要求扣3分。

15

机关内部部门之间团结协作，相互配合。

3

    团结协作不够好扣0.5-1.5。

16

公开办事制度，有明确的工作纪律。遵纪守法，依法行政，维护政府机关的形象。

3

达不到要求一项扣1分。

17

坚持为人民服务的宗旨，热情为基层服务。从文明用语、礼貌待人、规范服务等具体事情做起，养成良好的职业道德习惯。

3

根据各单位的反映，不符合要求一项扣1分。

18

积极参加机关组织的文化体育等有益健康的公益活动。

3

无特殊原因不参加集体公益活动，一次扣3分。

廉

洁

奉

公

15

分

19

模范遵守《廉政准则》等有关规定，廉洁奉公，为人表率。

5

不遵守规定一次扣1分。

20

严禁用公款吃喝玩乐，严格遵守机关禁酒令，工作时间不准喝酒。

3

发现一次扣1分。

21

在公务活动中单位或个人赠送的礼物，按规定进行登记和上交。

3

不遵守规定被举报，经查实扣0.3分。

22

敬业爱岗，对工作兢兢业业，忠于职守，勤奋努力，尽职尽责。工作积极主动，勇挑重担，坚持高标准，严要求，不计个人得失。

4

根据领导和单位的反映，不符合要求，每项扣0.5分。

办

公

环

境

22

分

23

遵守工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，有事有病逐级请假销假，工作出勤率应达到95%以上。

6

定期检查与年度考勤总查相结合，工作出勤率达不到95%以上扣3-4分；不遵守工作纪律一次扣0.5分。

24

坚守工作岗位，不串岗不聊天。

3

不符合要求扣3分。

25

工作人员必须持证上岗。

4

办公桌未摆放身份牌扣1分。

26

讲究卫生，坚持工作环境整洁优美，办公物品摆放整齐有序，玻璃明亮，地面干净，无痰迹、无蚊蝇，节水节电。爱护公物和办公设施。

5

工作环境卫生状况脏、乱、差扣1-2分；损坏办公设备，视情况扣2-3分。

27

计划生育政策落实（一票否决）。绿化植树、义务献血任务完成圆满。

4

定期检查与年底考核相结合，绿化美化、义务献血任务完成不好，视情况扣1-2分。

项目

序号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

执

行

政

策

34

分

l

    设置的交通稽查队(站)符合省政府、省交通厅规定。

10

    执勤点不符合规定扣5分；未达到相应级别规格扣5分。

2

    交通稽查工作严格遵守省厅联合执法和“五个一”原则，全面履行运政、路政、规费、治理“三乱”具体检查和委托代查等项监督检查职能。

4

   有一项不符合规定扣1分，最多扣4分。

3

    认真学习、宣传交通管理和规费征收等有关法律、法规，不断提高业务水平。

4

   无学习记录扣2分；无宣传资料扣2分。

4

    全面执行交通管理和规费征收等各项检查任务，做到既不有所偏废，又不超越职责，严格执行《交通稽查队(站)执行路检路查的有关规定汇编》和有关执行程序规定。

6

   不全面履行职责扣3分；以征费代罚款扣3分。

5

    按规定正确使用有关单据、凭证，罚费款及时解缴无差错，无违反规定和纪律现象。单据使用差错率不超过1％o。

6

   使用单据不符合规定每张扣1分，最多扣3分；单据填写不准确每张扣1分，最多扣3分。

6

    热情接待和处理人民来信、来访，按《山东省交通行政执法投诉查处办法》认真查处。属执法不当的，应及时纠正，挽回影响。违章处罚信访率不超过O.2％o。

4

    有一封（人次）人民来信来访扣1分；有一封（次）人民来信来访处理不准确扣1分；未及时查处扣1.5分；查实属于执法不规范扣1.5分；属于公路“三乱”一票否决，最多扣40分。

工

作

作

风

26

分

7

    严格值班制度，全队(站)人员出勤率在9 5％以上，上岗率达到9 0％以上，查车效率达到具体规定，值班时间没有空岗现象。

5

    每减少2％扣1分，最多扣5分。

8

    坚守工作岗位，服从领导，听从指挥，忠于职守，积极负责，检查车辆时坚持单向查车和“三快”原则(快检查、快处理、快放行)，努力提高工作效率和工作质量。认真执行查车规范，执勤动作标准、优美。

5

   不按规定上岗扣3分；不使用规定动作扣3分。

9

    加强职业道德教育，做到秉公执法、廉洁奉公、文明礼貌、服务至上、忠于职守、依法行政，端正行业风气，遵纪守法。

8

    有违纪现象每一例扣1分。

10

    认真执行《交通管理着装人员仪容风纪的规定》，按规定着装并佩带胸牌，着装整齐、举止端庄、语言文明、服务热情。

4

    不符合规定每人扣1分，最多扣4分。

11

交通稽查队（站）各级交通主管部门领导，具备管理与执法的双重职能。

4

不具有双重职能扣2分；与其他机构合并设置，不具有执法主体资格扣4分。

项目

序

号

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得

分

站

务

管

理

40

分

12

   建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度(包括：会议制度、学习制度、考勤制度、值班制度、饮酒诫勉制度、车辆管理制度、公示制度、票据会审制度、奖惩制度、岗位责任制、票证单据管理制度等)，并在工作中认真执行，做到有标准、有要求、有检查、有考核，各项活动有记录。

3

   每缺一项制度扣1分；每缺少一项活动记录扣1分，最多扣3分。

13

    各种原始资料、台帐、报表填写认真、齐全、准确、及时，定期汇总分析，做到月分析、季小结、年总结。认真执行《山东省道路交通检查统计工作制度》，按规定通过网络上报有关报表和资料。

3

    每缺少一项资料扣1分；每有一项填写不规范或不准确扣1分，不能实现网上报表扣1分。

l4

    各种记录、台帐、单据、凭证、档案等资料月订成册，册装盒，盒入橱，做到齐全、有效，按规定时间保存。

3

    每有一种资料不装订扣1 分，不装盒扣1分，不入橱扣1 分，最多扣3分。

15

    坚持应用交通稽查信息管理系统等现代化管理方法和手段，实行目标管理(主要项目：处理违章车辆差错率、单据使用差错率、处理违章车辆信访率、全员出勤率、上岗位率、无公路“三乱”现象、交检人员做好事)。

3

信息化水平不高扣1分；每缺少一项考核指标扣1分；最多扣2分。

16

    交通稽查队(站)按规定定编，人员条件符合规定要求；全队(站)人员职责清楚，分工明确。

3

    每有一人不合格扣1分；每一人不按程序审批扣1分；最多扣3分。

17

    有固定的办公用房和交通工具；有规定的取证设备和通讯设备；其它办公条件适应工作需要。配属装备完好有效。

8

    每缺少一项扣2分，设备落后，影响工作效率扣2分，最多扣8分。

18

    市地统一制定图版内容制作政务公开栏(执行检查与处理的有关规定)、监督台、稽查人员职业道德、交通稽查队(站)的任务、交通稽查队(站)的职责、稽查人员工作守则、稽查人员 “十不准”、交通管理人员着装仪容风纪规定、队(站)长、副队(站)长职责、稽查员职责、管理制度(会议、学习、考勤、单据使用、汇审)、方针目标管理等图版，并上墙悬挂，做到齐全、醒目、美观。

3

    每缺少一项扣1分，最多扣2分。

19

    交通稽查队(站)须竖立统一规定的标牌。

2

    缺少规定标牌扣2分。

20

    交通稽查队(站)推广使用全省统一的VI视觉系统。

2

    主要标识(外观标识、执法车辆、违章处理大厅、文件盒、记录本等)每项不合格扣1分，最多扣2分。

项目

序号

考评条件

规定

分数

记分标准

得

分

站

务

管

理

4O

分

21

    坚持为运输业户和交通管理部门服务的原则，主动征求、虚心听取运输业户和交通管理部门的意见和建议，不断改进工作。

3

    无征求意见书扣1.5分；未召开座谈会扣1.5分。

22

    寓管理于服务之中，因地制宜开展服务活动，为运输业户和驾驶员排忧解难，提供方便，每名检查人员全年至少做好事20件次。

4

   每少做一件好事扣0.5分。

23

    配合有关部门完成规定批准的委托代查任务。

1

    委托代查任务不符合规定扣1分。

24

    按规定实行政务公开、并聘请社会义务监督员。

2

    查车现场没有政务公开栏扣1分；未聘请监督员扣1分。

项目

序号

考评条件

规定

分数

记分标准

得分

组

织

领

导

20

分

 1

   领导重视，组织健全，设立文明创建领导机构和工作机构。

    5

   无领导机构扣1分；无工作机构扣1分；有党、团或工会组织能正常开展工作并有活动记录加1分。

   2

   目标明确，措施得力。创建工作有计划目标，有具体标准，有实施方案，有落实措施，有督导检查。

    5

   无计划目标扣1分；无实施方案扣1分；无落实措施、无督导检查记录扣1分。

   3

    分工明确，责任到位。建立各级目标责任制和责任追究制。创建工作由主要领导负总责，分管领导具体抓，各岗位人员人人有责。

   5

   责任制不明确的扣1分；缺一级责任制的扣1分。

    4

    积极参与行业组织的文明创建活动；并结合实际，开展以优质、诚信服务等为内容的各项活动。

    5

   未参加行业组织活动扣2分；自主组织活动应不少于2次，每少一次扣1分。

设

施

设

备

22

分

 5

 检测车间面积、停车场面积满足A级标准要求；地面硬化、各种标线齐全。

   7

 防火及安全设施不符合规定扣3分；检测车间、停车场面积不符合要求各扣1分；地面未硬化、各种标线不齐全各扣1分。

    6

    检测设备应能满足A级开业条件要求，性能优良；工艺布局合理，防火及安全设施符合规定；使用定型检测设备，采用《汽车检测站计算机控制系统技术规范》和省升级改造要求的计算机控制系统和联网型式。

    6

   缺一项设备扣O．5分；未采用《汽车检测站计算机控制系统技术规范》要求的计算机控制系统和联网型式本款不得分。

   7

    做好设备运行检查和维护，有记录；设备处于完好状态，重复性能良好。

    4

   运行、维护记录不全扣1.2分；重复性不良扣1分。

 8

    设备检定合格并在有效期内；关键设备、关键岗位应制订操作规程，并严

格执行。

   5

   设备无故未按期检定本款不得分；操作规程缺一项扣O．5分；未按规程执行扣1分。

文

明

服

务

28

分

 9

   对社会提供优质服务，服务态度良好，没有搭车收费现象，没有出现强制

修车、定点修车的现象。

   5

 查实一次本款不得分。

 10

   车间、场地、地面干净，玻璃明亮，场区绿化美化，整洁卫生，车辆停放有序。

   4

   一项达不到扣1分。

 11

   公布投诉电话，有服务厅、休息室、车辆检测流程图、公告牌、意见簿等设施。

   4

   缺一项扣O．5分。

项目

序号

考评条件

规定

分数

记分标准

得分

文

明

服

务

28

分

12

   建立完善的服务质量管理制度，无责任投诉。

4

   无服务质量管理制度扣1分；出现一次责任投诉扣1分。

13

   检测站人员应穿着统一服装，服饰整洁，挂牌服务；检测员应佩戴有效的《汽车检测员证》。

4

 未穿着统一服装、未挂牌上岗、未佩戴检测员证发现一人次扣O．5分，最多扣4分。

14

   奉行良好的职业道德，礼貌待客、微笑服务、言谈大方、举止得当；服务语言文明、规范，主动使用普通话解答业户咨询。

7

   出现不文明服务行为的一次扣1分；不使用普通话的扣O．5分，最多扣3分。

规

范

经

营

30

分

15

   具有合法的道路运输经营许可证、营业执照、及税务登记证。

4

   缺一项不得分。

16

   检测站应建立下列规章制度：1、设备管理制度；2、检测管理制度；3、人员岗位职责；4、检测质量管理制度；5、技术档案管理制度；6、计量器具管理

制度；7、安全管理制度。各项规章制度应悬挂上墙，并组织实施。

5

   缺一项制度扣O．3分，未悬挂上墙扣0.2分；落实不到位扣1分。

17

   制订职工教育计划，开展职业道德教育、服务质量培训，业务知识和操作技能培训，经过统一培训后持证上岗，落实有记录。

4

   无计划扣1分；缺一项记录扣1分；没有上岗证的每一人扣O．5分。

18

   档案柜整齐、干净，检测档案、设备档案、人员档案及技术资料等齐全，排列整齐有序，易于查找。

4

   各种档案及技术资料缺一项扣O．5分。

19

    上线检测车辆各项检测数据齐全、有效，其检测原始记录及报告必须是计算机控制并使用统一格式打印；检测报告单必须有技术负责人签字并加盖检测专用章；计算机内必须存贮档案并可进行分析，计算机档案备份及原始检测报告单保存均不少于2年。

5

   检测原始记录及报告有造假现象的本款不得分；报告无技术负责人签字或未盖检测专用章扣1分；计算机备份及原始检测报告单保存少于2年扣2.5分。

20

   使用合法票据，票据管理符合规定，收费后必须出具发票。

4

   未使用合法票据或收费后未出具发票的，本款不得分。

21

 公示收费标准并严格执行，禁止不检测只收费和少检测多收费现象；严格遵守各项财务制度，财会人员资格符合国家规定。

4

 未公示收费标准的扣1分；各种单据保存不完整扣1分；出现不检测只收费或少检测多收费现象的，本款不得分。

序 号

考评条件

考 评 条 件

规定

分数

记 分 标 准

得分

制

度

建

设

20

分

1

    建立健全政治理论、法律及交通规费征收政策等学习制度，学习有记录并全面真实。

4

制度不建全扣1分，未有学习记录或纪录不全扣0.5分。

2

   建立工作制度，实行目标管理，加强业务指导和培训，统一征收标准，规范征收行为，积极完成任务。征收人员要积极参加培训学习、义务劳动等有益活动，努力提高服务水平。

5

未建立制度扣2分，一项活动完不成扣0.5分。

3

   将各项征收政策及标准、文明服务公约制作台板向业户公开，设立监督台、举报电话、信箱，接受社会监督。

4

    未建立制度扣3分，缺一项扣1分。

4

根据征收业务需要及人员情况，科学设立征收岗位，制定岗位责任制。

4

未建立制度扣3分，岗位责任制缺一项扣0.5分。

5

按照款、账、票分离的原则，实行内部控制制度，不得一人兼任。

2

未建立制度扣1分，一人兼任扣1分。

6

建立完善内部考评办法，对本单位的征管工作进行全面考核，检查征管人员的学习、业务、完成工作目标水平。

1

未建立制度扣1分，考评内容不全扣0.5分。

征

收

业

务

管

理

20

分

7

    按照征收工作的内在规律，科学编制征收程序，制作明显标志。

1

    征收程序不科学或标志不明显扣0.5分。

8

    按照规定时间进行征收，票证填写规范，内容齐全，数字准确，印章清楚，收款无误。

1

    具体操作每一差错扣0.2分。

9

   必须在国家专业银行开户，收入逐日存入银行，日清月结，不得存入储蓄所或公款私存，严禁私设小金库，所有收入都必须纳入管理。

3

   收入存储蓄所扣1分，公款私存或私设小金库扣3分，未日清月结扣1分。

10

根据会计制度和票证核算规定要求，设立账簿进行收入和票证核算。

3

    未进行会计核算或票证核算扣1.5分，核算不准确每处扣0.3分。

11

    认真准确及时全面报收入报表，按规定足额上交收入。

3

   报表每错一处扣0.2分，未足额上交每次扣1分，未及时解款每次扣1分。

12

   按照票证管理办法的规定，加强征收票证管理工作，科学制定票证用量，防止票证积压浪费，建立票据账对票据进行登记，定期对库存票据进行盘点核对，确保账实相符。

2

   未登记征收票证扣1分，票证积压浪费或账实不符扣1分。

13

   对所管辖车辆建立分类和收费情况档案，及时掌握征收进度，分析情况，切实做到应征不漏。

2

   未建立台账档案扣1分，内容不全每缺一项扣0.2分，漏征率0.1％扣0.5分。

项目

序 号

考 评 条 件

规定

分数